В современном мире покупки в интернет-сети стали простым и популярным занятием. Все больше людей проводят время на разнообразных сайтах, с легкостью выбирая нужные вещи и приобретая их без особых хлопот. В перечне наиболее популярных сетевых ресурсов, которые известны многим покупателям, есть и такие, которые были основаны в России.
Wildberries (ВайлдБерриз) – название известного международного интернет-магазина, основанного в 2000 годах. Уже к 2016 году он занимает лидирующую позицию по сравнению с прочими магазинами онлайн-торговли. Среди основной продукции, которую реализует на своей площадке Wildberries можно найти одежду и обувь, электронику и детские товары, необходимые товары для дома и многое другое. Уникальной особенностью торговой платформы считается сотрудничество напрямую с производителями и большое количество российских предпринимателей, предлагающих товары собственного производства.
Многочисленные покупатели отдают предпочтение данному интернет-магазину по ряду причин. В значительной части регионов нашей страны можно получить бесплатную доставку выбранного товара, при желании товар можно примерить и отказаться от приобретения, если он не соответствует ожиданиям. Кроме регионов России, товар в Wildberries могут при желании жители Казахстана, Киргизии и Белоруссии, а также Польши, Словакии, Германии, Украины и Израиля. Сайт компании обладает оригинальным запоминающимся дизайном и достаточно простой логистикой.
Создатели магазина Валберис – Владислав и Татьяна Бакальчук, бережно относятся к своему личному пространству, не дают интервью, не посещают мероприятия и представляют собой настоящую загадку для вездесущей прессы. Сотрудниками компании являются около 20 тысяч человек, а совет директоров отсутствует.
Номер телефона
Для того, чтобы позвонить по горячей линии интернет-магазина Вайлдберриз, воспользуйтесь телефоном ниже:
Валдберис в крупных городах
- Москва
- Санкт-Петербург
- Архангельск
- Астрахань
- Балашиха
- Барнаул
- Белгород
- Брянск
- Владивосток
- Волгоград
- Волжский
- Вологда
- Воронеж
- Екатеринбург
- Иваново
- Ижевск
- Иркутск
- Казань
- Калининград
- Калуга
- Кемерово
- Киров
- Кострома
- Краснодар
- Красноярск
- Курган
- Курск
- Липецк
- Магнитогорск
- Махачкала
- Мурманск
- Набережные Челны
- Нижний Новгород
- Новокузнецк
- Новосибирск
- Омск
- Оренбург
- Орел
- Пенза
- Пермь
- Петрозаводск
- Подольск
- Ростов-на-Дону
- Рязань
- Самара
- Саранск
- Саратов
- Севастополь
- Симферополь
- Смоленск
- Сочи
- Ставрополь
- Таганрог
- Тамбов
- Тверь
- Тольятти
- Томск
- Тула
- Тюмень
- Улан-Удэ
- Ульяновск
- Уфа
- Хабаровск
- Чебоксары
- Челябинск
- Череповец
- Ярославль
Мессенджеры и соцсети
Чтобы связаться со службой поддержки интернет магазин Валберис можно написать в мессенджеры и соцсети ниже:
- Телеграмм — https://t.me/wbshop_bot
- Вконтакте — https://vk.me/wbbot
- Вайбер — viber
- Фэйсбук — https://m.me/wbbot
Электронная почта
Для отправки или получения деловой документации:
Для запросов СМИ и на участие в мероприятиях:
Адреса
- Адрес для корреспонденции: 115551, Москва, а/я 20, ООО «Вайлдберриз»
- Юридический адрес: 142715, Московская область, Ленинский район, деревня Мильково, владение 1
Официальный сайт
Официальный сайт — https://www.wildberries.ru
Не дозвониться
Доставка товара задерживается . Срок доставки был указан с 01.06.2021 по 03.06.2021, на 04.03.2021 товар не доставлен. Прошу ускорить исполнение заказа, при оформлении заказа ориентировалась на срок доставки (очень важно).
Добрый вечер. Ещё 26 декабря 2021 года я заказала монитор 41189002 на подарок ребенку на Новый год. Срок доставки был указан до 31.12.21, вроде как успеваю, но не тут-то было сегодня 8.01.22, а монитора как не было так и нет. Ребенку придумывали разные версии, и даже он сказал хватит выдумывать, это просто WB не выполняет условия поставки. Я писала много раз обращения в приложении, но увы там только робот присылает всякую общую информацию, на горячей линии тоже только робот. Как быть? Когда мой ребенок получит свой подарок? Куда писать, звонить, жаловаться….?
Не могу найти оплаченный товар. Тел горячей все время сбрасывает, а юрист задаёт одни и те же вопросы, как робот: уточняет тел, имя, обещает перезвонить и на этом все заканчивается! Ну и сервис! :
98% довольных клиентов!?! Хотелось бы на них посмотреть! Теряю надежду получить обратную связь! Ну и сервис!
Товар привезли на пунк выдачи, но немогу его оплатить, ни один телефон горячей линии не работает!!!
04.03.2022 мною был оформлен и оплачен стол BOGACHO артикул: 40515858 на пункт выдачи г.Санкт-Петербург, ул. Орджоникидзе 52. Столик 05.03.2022г поступил СЦ Санкт-Петербург Московское и после этого он пропал на этом складе. Коробка у стола большая, прошу его найти и доставить на пункт выдачи. Так как стол потерялся задолго до 14 марта 2022г, и уже не однократно я к Вам обращалась с заявлением с приложения, на что получала только постоянные отписки робота, а сейчас еще и на сбой все бот валит. Очень Вас прошу Вас подойти к этому вопросу с душой и все же поискать его, так как этот стол очень нужен (интересует именно товар, а не возврат средств).
Это просто ужас товар должен был придти 17.03.2022 а сегодня уже 24.03.2022 дозвониться не вариант ,консультант вообще моросит
У самой также и никто нечего не знает сказали можно сделать возврат
Не звонит они просто надаелии
Невозможно дозвониться!!!!!!!!!!
Ошиблась с перечисленной суммой. Пыталась связаться с оператором. Бесполезно!!!!! Дозвониться и получить нужную информацию невозможно. Написала консультанту сайта. Опять тишина.
Здравствуйте, обращаюсь уже третий раз с просьбой связаться со мной, чтобы хотя бы спустя почти 3 месяца разобраться с проблемой с которой столкнулся на вашем сайте WB, списание денег за одну позицию дважды. Работа операторов оставлять желать лучшего!!
ПРИМИТЕ МЕРЫ ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!!!!
Кто нибудь дозвонился? И тишинаааа…. Нет таких. Заказ на огромную сумму найти не могут, а деньги уже списаны. Жульё. С такими надо бороться! На письма не отвечают, в соц. сетях не появляются. Мрак. Это был первый и уверен последний раз общения с ними.
Пы.сы: Всё равно найду свой заказ или того кто за него ответит
Почему не работает пункт выдачи ?! Если работник выходит по своим делам, то пусть хотя бы оставит номер телефона!!!
Доброго времени суток!
Я 6 июля 2022 года делала привязку своей карты для оплаты товаров в приложении Валдберрис. У меня в этот вечер снялись средства с карты в сумме 3723 руб. Хотя фактически я выбрала товар и оплатила свою покупку 7 июля в 22 часа 36 мин. на сумму 5228 руб. 6 июля я ничего у вас не покупала! Банк подтвердил снятие денег дважды на суммы , которые указала выше. Прошу вернуть снятую с карты сумму в размере 3723 руб. В случае дальнейшего молчания буду вынуждена обратиться в суд
Вы что там в ВайлдБерриз , совсем обнаглели !!!!!!! Обещали позвонить — не звонят, написать — не пишут ! Деньги взяли, а товар не прислали !!! Это же воровство , грабеж и вымогательство !!! УК РФ по вам плачет…
Не могу дозвониться до Валдберис. 24.08.22 г. сделала заказ на велосипедки за 240 рублей и по ошибке оплатила дважды (сразу сделала возврат второго заказа) и в чек он не вошел, но и деньги на счет не вернулись. Какой выход из этой ситуации?
Прошу вернуть снятую с карты сумму в размере 240 руб. В случае дальнейшего молчания буду вынуждена обратиться в суд
Я так понимаю это мошенничество со стороны компании. Списывают деньги больше чем надо. За не полученный товар не возвращают. Не дозвониться ни списаться. Надо наверно в прокуратуру обращаться. Я так смотрю нас много здесь таких.
Ужасная работа магазина,пропадает список заказов,товары из листа ожидания,когда я пришла за выдачей заказа ,сотрудница вышла недовольная посмотрела на меня как незнаю на кого …в ответ со мной не поздоровалась ,пакет с заказом чуть ли ни кинула в меня,она не грубила но разговаривала таким тоном что все желание покупать в этом магазине испарилось в миг,я расказала об этом знакомым и они тоже теперь не хотят даже идти в тот пункт выдачи ,да и заказывать в принципе там
Оплатила тюль, принесла домой, проверила, а она бракованная! Товар обратно не забирают, деньги не возвращают! Буду вынуждена обратиться в суд!
Оплатила 4 посылке на валберисе а остальные нет.Могу ли я забрать те посылки которые оплачивала а те которые не оплачивала от них могу отказаться
Оплатила 4 посылке на валберисе а остальные нет.Могу ли я забрать те посылки которые оплачивала а те которые не оплачивала от них могу отказаться